Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 48, Lozère, Occitanie
Référence CSP: O048240/430001604 L'office de tourisme Mont-Lozère est une régie de la communauté de communes Mont-Lozère. Le poste est placé sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de l'office de tourisme. L'agent travaillera en collaboration étroite avec la directrice adjointe et la responsable accueil et qualité. Les missions du poste sont les suivantes : 1. Accueillir, orienter et conseiller les usagers du service et les partenaires : - Renseigner les usagers par téléphone ou sur place sur les animations et les activités présentes sur le territoire intercommunal - Valoriser l'offre touristique du territoire par un conseil personnalisé, suscitant ou renforçant le désir de découverte, également lors de manifestations touristiques - Répondre aux mailings (relation avec les prestataires, pros du tourisme et particuliers) - Réorienter les demandes des usagers vers les services appropriés - Conseiller et accompagner les professionnels du tourisme partenaires 2. Prendre en charge les demandes de la population : - Réceptionner, traiter et enregistrer le courrier reçu - Transmettre les réclamations émises par les usagers de l'Office de Tourisme aux services concernés -[...]